Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026. Elemento Design B.V. (hierna "wij", "ons" of "Elemento") hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website elementodesign.com bezoekt, een account aanmaakt, een aankoop doet of contact met ons opneemt, en hoe wij deze gegevens gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Elemento Design B.V., gevestigd te Noordmolenwerf 224, 3011 DJ Rotterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96307102, met BTW-nummer NL867555828B01, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via info@elementodesign.com.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met ons platform. Dit omvat onder andere: identificatiegegevens (voornaam, achternaam, geboortedatum indien relevant), contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres), accountgegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, voorkeuren), transactiegegevens (orderhistorie, betaalmethode zonder volledige kaartnummers, factuurnummers), communicatiegegevens (inhoud van uw berichten via het contactformulier of e-mail), technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaattype, taalvoorkeur, schermresolutie) en gedragsgegevens (klikpaden, bekeken producten, tijdsduur op pagina's, herkomst van het bezoek).

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, uitdrukkelijke en gerechtvaardigde doeleinden. De belangrijkste doeleinden zijn: het uitvoeren van overeenkomsten (verwerking van bestellingen, levering van producten, klantenservice), het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bewaring van boekhouding en facturen gedurende zeven jaar conform de Algemene wet inzake rijksbelastingen), gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (fraudepreventie, verbetering van onze diensten, beveiliging van het platform) en, waar van toepassing, uw uitdrukkelijke toestemming (nieuwsbrief, marketingcommunicatie, niet-essentiële cookies).

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en lokale opslag (localStorage) om uw bezoek te personaliseren en de functionaliteit van het platform te ondersteunen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de winkelwagen, taalvoorkeur en valutakeuze. Functionele en analytische cookies worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is, en tot drie jaar na de laatste activiteit. Transactie- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar in verband met fiscale bewaarplicht. Communicatie via het contactformulier wordt twee jaar bewaard. Marketingvoorkeuren worden bewaard totdat u zich uitschrijft.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten, zoals hostingproviders, betaaldienstverleners, koeriers en e-mailproviders. Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Indien gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, garanderen wij een passend beschermingsniveau via standaardcontractbepalingen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder andere TLS-encryptie voor alle communicatie, gehashte wachtwoorden, toegangscontroles, regelmatige beveiligingsaudits en bewustwordingstraining voor medewerkers.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Verzoeken kunt u indienen via info@elementodesign.com. Wij reageren binnen één maand. Indien u meent dat wij niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid periodiek aan te passen. Wezenlijke wijzigingen worden via onze website en, waar passend, per e-mail aangekondigd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Door onze website te blijven gebruiken na publicatie van wijzigingen, accepteert u het herziene beleid.

10. Contact

Voor vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Elemento Design B.V., Noordmolenwerf 224, 3011 DJ Rotterdam, of per e-mail via info@elementodesign.com. Wij streven ernaar uw vraag binnen vijf werkdagen te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen, zodat uw vertrouwen in ons merk gewaarborgd blijft.